Die sogenannten Gedächtnishelfer*innen betreuen, begleiten und beschäftigen Patient*innen mit Demenz, da diese ein sehr hohes Maß an Zuwendung und Aufmerksamkeit benötigen. 

Der zeitliche Rahmen und die Ausgestaltung der Betreuung – ob ein Spaziergang, ein Spiel, ein gemeinsames Essen oder auch nur ein Gespräch – werden individuell an die Möglichkeiten der Gedächtnishelfer*innen und  die Bedürfnisse  der Patienten*innen angepasst.

Neben der Freude an der Arbeit mit Menschen sollten Interessierte Empathie, Geduld, Toleranz und Offenheit mitbringen. Zur Vorbereitung auf die Tätigkeit erhalten die Gedächtnishelfer*innen eine Schulung zum Thema Demenz sowie detaillierte Informationen zur Begleitung und Betreuung der daran erkrankten Patienten.